Kantoorklachtenregeling

Heuts Advocaten hecht grote waarde aan de tevredenheid van cliënten. Toch kan het voorkomen dat u ontevreden bent over een bepaald aspect van onze dienstverlening.

Bespreek uw bezwaren eerst met uw advocaat. Komt u er samen niet uit, dan kunt u uw klacht schriftelijk voorleggen conform onze kantoorklachtenregeling. Uw klacht wordt behandeld door de klachtenfunctionaris van het kantoor. Gedurende de periode van 1 juni 2026 tot 31 augustus 2026 is dhr. mr. R.F. Cohen (advocaat te Sittard) de externe klachtenfunctionaris.

U ontvangt binnen vier weken een schriftelijke reactie op uw klacht. Leidt de behandeling niet tot een oplossing, dan kan de klacht worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

De volledige tekst van de kantoorklachtenregeling ontvangt u bij aanvang van de opdracht en is op verzoek kosteloos verkrijgbaar via info@heutsadvocaten.nl.